(1)事業所の介護支援専門員は、可能な限り利用者の居宅において、その置かれている環境などに応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスが、多様な事業者から総合的且つ効率的に提供されるよう援助を行う。

(2)事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービスなどが特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行う。また、市町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設などの連携に努めるものとする。

当事業所と同一法人の併設事業は、福祉用具レンタル事業所・訪問介護事業所が１施設ずつのみであるため、利用するサービス提供事業所は利用者の意思で選択する事ができ、より中立な立場でサービスの提案ができる。