１．事業所は、市町村から要介護認定に係る訪問調査の委託があった場合はこれを受託し訪問調査を実施する

２．事業所は要介護者等が保健医療・福祉サービスが適切に利用できるよう要介護者等の依頼を受けて、その心身の状況、その置かれている環境及びその家族の希望等を勘案し、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、サービス計画に基づき、各サービスの提供が確保されるよう事業者との連絡調整、介護保険施設の紹介、その他の便宜の提供を行う

３.事業の提供にあたっては、利用者の意志及び人格を尊重し利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う

地域の皆様に「安心と信頼の福祉」を提供し、優しさと愛情を持ちながら、自立に向けて利用者様の望む暮らしが送れるよう、在宅介護の総合的な窓口としての役割を認識し支援しています。