利用者様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮します。また利用者様の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者様の選択に基づき適切な保険医療サービス並びに福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。居宅介護支援の提供にあたっては利用者様の意志及び人格を尊重し、常に利用者様の立場に立って提供します。

・地域包括支援センターや行政との連携が強く、利用者様が地域の中で生活していく中での諸問題を行政や関係機関に提言していきます。

・主任介護支援専門員を配置しており支援困難ケースについても対応可能です。

・福祉・医療の両面において利用者様のニーズに合ったケアマネジメントができるよう体制を取っています。

・地域の皆様が介護について気軽に相談できるよう、営業日には随時「ハートフル介護相談室」を開室しています。