要介護者等の心身の特性を踏まえて、居宅において日常生活を営むために必要な保健・医療・福祉サービスが適切に利用できるよう、居宅サービス計画を作成するとともに、その計画に基づき指定居宅サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者等との連絡調整等を行う。また、要介護者等が介護保健施設への入所を要する場合には、施設の紹介その他の便宜を図る。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

要介護者が住みなれた地域で保健・医療・福祉の各サービスを安心して受けることができるよう、各サービス事業所や関係自治体等と連携を取りながら、適切な居宅介護サービス計画を作成・提供する。