要介護者等の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう配慮を行う。利用者の心身の状況や環境に応じて利用者の意向を尊重し適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当にかたよることのないよう中立に行う。関係市町村、他介護保健施設等との連携に努める。

看護師の経験を生かし、利用者の支援にあたります。