・利用者が要介護状態等になった場合、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように配慮して行います。

・利用者の要介護認定等にかかる申請に対して、利用者の意思を踏まえ、必要な協力・支援を行います。

・利用者の選択により、心身状況、その置かれている環境等に応じて、適切な保健・医療・福祉サービス、施設等の多様なサービスが、総合的かつ効果的に提供されるよう努めます。

・利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏ることの無いよう、公平中立に行います。

介護の必要な方々及びその家族の方々に安心した日々の生活を送っていただくためのお手伝いをさせていただき、地域の皆様や一人でも多くの方に貢献できるよう努めていきます。

事業所において、処理し得ない内容についても行政窓口関係機関との協力により適切な対応方法を利用者様の立場になって検討し対応します。