事業の実施に当たっては、利用者の意志及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供をさせていただきます。要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう支援を行います。関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めていきます。

・利用者がなるべく住み慣れた地域でいきいきと過ごせるように支援する。

・地域の町内会、民生委員等と相互に協力し、インフォーマルな資源を活用する。

・関係市町村との連携、地域包括支援センターと相互支援のネットワークを結び情報の共有を行う。

・保健医療、福祉サービスとの連携、利用者の主治医との連携を密にとる。

・地域で実施している老人保健事業に関する情報を収集し、利用者に提供する。

・緊急時対応として営業時間外でも留守番電話にメッセージを残していただき連絡が取れるよう努める。