事業者は、利用者の心身の状況や家庭環境等を踏まえ、介護保険法その他関係法令及びこの契約の定めに基づき、関係する市町村や事業者、地域の保健・医療・福祉サービス等と綿密な連携を図りながら、利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止の為、適切なサービスの提供に努めます。

利用者のお宅を訪問し、心身の状態を把握し、利用者家族の希望を踏まえ「居宅サービス計画書」を作成させて頂きます。

居宅サービス計画書に基づくサービスの提供が確保される様、利用者とその家族、サービス事業者と連携を図り、調整させて頂きます。

要介護（要支援）認定の申請・介護保険施設に入所を希望される場合は、お手伝いさせて頂きます。

相談・苦情窓口となり適切に対処させて頂きます。