1．利用者、家族の立場に立ったサービスを提供する。2．利用者、家族へ十分な説明を行う。3．関係諸機関との十分な連携を行う。4．医療や介護の相談は迅速に対応する。5．スタッフのキャリアアップや研鑽に努める。6．健全で安定した経営の為、スタッフはコスト意識を持って行動する。

顧客の主体性と意思を尊重し満足度の向上に努めます。