１．当法人の介護支援専門員は利用者の心身の特性を踏まえ、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮します。

２．事業の実施にあたっては、利用者の心身の状態や環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス・福祉サービスが、多用な事業者から、総合的かつ効果的に提供されるように配慮して行います。

３．事業の実施にあたっては、利用者の意思・人格を尊重し、特定の種類・特定の業者に不当に偏ることのないように公正中立に行います。

４．事業の実施にあたっては、関係市町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設との連携に努めます。

５．ご利用にあたっては、内容を事前にご説明させていただき、ご理解をしていただいた上で、ご契約をさせていただきます。

６．職員の研修の実施等で利用者の方へのサービスの低下の内容に努めさせていただきます。

法人内に有床診療所や介護老人保健施設を備えた医療介護施設群が２カ所(岩倉市・北名古屋市）や通所介護施設があり、地域と密着して、総合的に医療・介護を提供することができる。また関係市町村や近隣居宅介護支援事業所との連携を強化しているので、利用者の心身の状況に応じたサービスを敏速かつ的確に提供することができる。