居宅サービスの作成に当たっては、その利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように、配慮して行うものとします。

利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者び選択に基づき、適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行います。

利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。