1．事業所の介護支援専門員は、要介護者等が居宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービス又は福祉サービスの適切な利用等をすることができるよう、当該居宅要介護者等の依頼を受けて居宅サービス計画を作成するとともに、当該計画に基づく指定居宅サービス等の提供が確保されるよう指定居宅事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行う。2．居宅サービス計画作成後、居宅サービス計画の実施状況を把握するモニタリングを行うと共に、必要に応じて居宅サービス計画の見直しを行い、利用者及び家族の同意を得て、居宅介護支援計画を変更する。3．事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスの提供主体との綿密な連携を図るものとする。4．事業所の管理者は自らその提供する指定居宅介護支援の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。

サービス提供時間は、9：00～18：00、定休日は土日祝となってはいますが、利用者及び家族との相談や、訪問での面談等、利用者の希望によりサービス提供時間外、定休日での対応も実施しています。