要介護状態となった場合において、利用者が可能な限り、その居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活が営むことができるよう配慮し、利用者がその選択により、心身状況、その他環境に応じて適切なサービスが総合的かつ効果的に提供されるよう支援します。

利用者の意志及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が公正中立に行われるよう配慮します。

法令遵守と説明責任を果たし、サービス提供に係る知識を常に有するよう研鑚に努めます。