利用者に対し、居宅においてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むために必要な居宅サービスが適切に利用できるように援助します。また、居宅サービス計画を作成し、当該計画に基づいて適切な居宅サービスの提供が確保されるよう、サービス事業者等との連絡調整その他の便宜を提供します。

在宅介護支援センターとして培ってきた経験を活かし、困難ケースの対応、保険者、事業者、民生委員、自治会長等との連携などをスムーズに行っている。