利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助を行うため、事業の実施に当たって、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

要介護状態の軽減もしくは悪化の防止になるよう、適切にサービスを提供します。サービスの提供にあたっては、適切丁寧に行い、分かりやすいように説明します。