利用者さんが可能な限りその居宅において能力に応じた日常生活を営めるよう援助し、その置かれている環境等に応じて自らの選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスを多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。

利用者さんの意思および人格を尊重し、常に利用者さんの立場に立って公正中立にケアマネジメントを行う。