本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき、事業を運営するものとする。　1.利用者の意思及び人格を尊重し、常にお客様の立場に立ったサービスの提供に努める。　２.地域との結びつきを重視し、市区町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、その他の保健、医療または福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。　3.職員の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める。

「住みなれた地域の住み慣れた環境」で暮らし続けていくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。お客様自身、またご家族のニーズを取り入れ、お客様のライフスタイルに合わせたプランを作成します。また、作成後も常に新しいニーズや問題にも積極的に改善・調整し、お客様の生活全般の支援に努めます。