要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことが出来るよう援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

在宅における介護支援を目的として、事業所の介護支援専門員（ケアマネージャー）が、被保険者またはその家族の依頼を受け、心身状況や置かれている環境や希望などを把握し、その人個人に合ったサービスの種類、内容、担当者などを決めた計画を作成し、その計画に基づいた介護サービスが提供されるように、サービス事業所などとの連絡調整などを継続して行います。また介護予防支援も、地域包括支援センターの委託を受けて利用できます。