居宅要介護者等が指定居宅サービス等の適切な利用をする事ができるよう、当該居宅要介護者等の依頼を受けて、居宅サービス計画を作成すると共に、計画に基づく指定居宅サービス等の提供が確保されるよう、連絡調整、紹介等の提供を行い、もって地域住民の福祉の増進に貢献することを目的とする。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に業務を遂行します。