常に利用者様の話に耳を傾け、より深い信頼関係がもてるように努めます。また研修等にも参加し、介護支援専門員の知識向上を図り、福祉施設・医療機関・民間サービス事業者などと連携を取りながら、総合的なサービスをうけられるように支援します。

介護支援専門員は看護師免許を有し、医療依存度の高い事例や、その他の困難事例に対応している。