１．利用者が要介護状態となった場合においても可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して行います。２．利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉の多様なサービスを多様な事業者の連携により、総合的かつ効果的に提供するように配慮し務めます。３．利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏ることのないよう公正・中立に行います。

利用者の意思を尊重し、常に利用者の立場に立ち、介護者の相談にも耳を傾けながら、居宅での生活が快適に過ごせるように心掛けています。又利用者・介護者の方々が遠慮なく気軽に話せる雰囲気作りにも努めています。