職員は要介護者からの相談に応じ、また、要介護者等がその心身の状況等に応じ適切な居宅サービス又は施設サービスを利用できるよう関係市町村、在宅介護支援センター、他の居宅サービス事業者、介護保険施設等の連携調整等を行い、自立した日常生活を営むのに必要な援助等の専門的知識及び技術を有効に提供するものとする。

介護保険に規定される居宅介護支援事業を適切に実施出来るよう、法令を遵守し、要介護者・ご家族等からの意向を十分に汲み取り、適切な居宅サービス・施設サービスがご利用出来る様、利用者の立場に立った援助が出来る様、努力している。