利用者の心身の状況、置かれている環境などを的確に把握し要介護状態の軽減もしくは悪化の防止、要介護状態となることの予防を念頭におき適切な保健・医療・福祉サービスが利用者の選択に基づいて多用な事業者から総合的かつ効率的に提供され居宅において自立した日常生活を営むことができるよう支援することを目的としておこないます。

医療生協の「患者の権利章典」および医療生協さいたまの基本理念に基づき利用者の意見および人格を尊重した支援に努めます。また市町村及び他事業者などの連携に努めます。