要介護者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、利用者の選択に基づき多様な事業所から総合的且つ効果的に提供されるように援助します。また事業の実施にあたっては関係市町村・地域の保健・医療・福祉サービスと綿密に連携を図り、総合的なサービスの提供と利用者の意思及び人権を尊重し、利用者の立場に立って公平中立な業務に努める。

介護を受ける利用者が不安なく生活できる様、提供されるサービスが効果的に利用され、また利用者自身が自立した考えのもとに生活できる様啓蒙するとともに、家族関係の調整、住環境整備、地域の社会資源など多角的に物事を捉え、援助するよう活動しています。