（１）　事業所のケアマネジャーは、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ指定居宅サービス及び介護保険施設への入所が確保されるように介護支援を行います。（２）　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとします。

利用者が自宅おいて日常生活を営む為に、必要なサービスを適切に利用できるよう、利用者の心身の状況を勘案してサービスの種類・内容等の計画を作成し、サービス提供が確保できるように事業所と連携を図ります。

利用者の心身の状況、置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切なサービスが多様な事業所から、総合てきかつ効率的に提供されるよう、努力します。

利用者の意思及び人格を尊重し特定のサービス事業者に不当の偏することなく、公平中立に行います。

要介護状態の軽減もしくは悪化防止または予防に資するように行い、医療との連携に配慮いたします。