１、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行います。

２　事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを提供します。

３　事業の実施にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、地域の保健医療及び福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

利用者及び家族との信頼関係を大切に、置かれている環境や利用者の生き方など、それぞれの思いを尊重し、援助を行います。また関係市町村、地域包括支援センター、地域の保健医療及び福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努め、中立公正な立場でサービスを提供します。