事業所の介護支援専門員は、利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して事業を行う。

利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し各種サービスの紹介を希望、ニーズを踏まえ公正中立に行います。適切な保健医療サービス及び福祉サービス機関との連絡調整を致します。住み慣れた地域で在宅生活が継続できるように総合的に支援を致します。