利用者の意思及び人格を尊重し、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮する。また地域の社会資源の活用を考慮するとともに、提供される指定居宅サービス等が特定の種類または事業所に偏することのないよう、公正・中立に行うとともに関係市町、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業所、介護保険施設等との連絡連携を図り、統合的かつ能率的な支援の提供に努めるものとする。

入所施設に併設しているため緊急時の連絡調整は夜間でも可能。