お客様が可能な限りその居宅で置かれている環境に応じ、お客様の選択に基づいて適切なサービスが総合的に効率よく受けられるよう援助いたします。お客様の意思・人格を尊重し、お客様の立場に立って提供されるサービスが不当に偏ることがないよう公正中立に行い、市長村やその他の機関とも連携を取り合います。

お客様の病気等理解した上で、主治医と適宜連絡をとり、適切な対応ができるよう努めています。