利用者ニーズに合った質の高いサービスと満足の提供、感謝の返礼。

①利用者個人の尊厳の保持尊重。自立への支援(人権等への支援)

　利用者の生きてきた歴史と、これから生きていく力を尊重し、それぞれの環境、年齢及び心身の状況に応じ利用者の自立を支援する。

②心身の健康保持。安らかな生活保持(処遇への配慮)

　心身の健康の安定を図り、明るく安らかな生活を送れるよう環境を整える。

③社会的な関わりの増進(社会性への配慮)

　一人一人の個性や能力を大切にして、社会的な関わりを増進する。

④地域社会への貢献

　地域に支えられる法人として、地域と連携しながら地域社会づくりに努める。

⑤専門性と創造性のある援助(職員の資質向上への努力)

　職員は、社会福祉従事者としての自覚と誇りを持って、専門知識や技術等の習得に努め、利用者支援の研究改善を図る。

(1)当事業所は、法人が横浜市から運営委託を受けている、横浜市中屋敷地域ケアプラザの中にあり、

高齢者の方1人1人の気持ちを大切にする事業所です。

(2)利用される方にとって何が１番大切なことか、利用される方と同じ視点に立って

居宅サービス計画（ケアプラン）を作成していきたいと考えています。

(3)居宅サービス計画の作成後においても、利用者やその家族、事業者等との連絡を継続的に行い、

実施状況を把握すると共に、利用者についての解決すべき課題を把握し、必要に応じて居宅サービス計画の変更、

事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行ないます。