(1)利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮する。(2)被保険者の選択により、心身状況、その置かれている環境等に応じて、適切な保健医療及び介護保険の多様なサービスと事業所の連携を得て、総合的かつ効果的に介護計画が提供できるよう配慮する。(3)居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、提供されるサービスに偏ることのないよう公平、中立に行う。

介護保険の理念に基づき、日常生活に介助を必要とされる要介護者が居宅で自立した生活が送れるよう、また、老化に伴い支援が必要な方で、介護予防サービス計画の委託を受けた方に対して、重度化を防ぎ、できる限り本人の意欲や能力を引き出していくために、介護相談、居宅サービス計画を作成すること等により支援を行なう