被保険者が要介護状態となった場合、その者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮する。被保険者の選択により、心身状況その置かれているいる環境等に応じて、適切な保健医療サービス及び福祉サービス、施設等の多様なサービス事業所との連携を得て、総合的かつ効果的に介護計画を提供されるよう配慮し努める。

自立支援に向けてできることを伸ばす、できないことを支援して一緒に考える。利用者ニーズに対応できるようにサービスを展開していく。