事業所の介護支援専門員等は利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じてその利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう利用者の立場にたって援助を行う。

事業の実施にあたっては利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

当法人は老健施設、通所サービス、在宅介護支援センター等の事業を行っており、利用者の状態によっては各事業所と連携して家族、利用者の支援を行っている。離島地区も含め地域と連携して要支援・要介護になる恐れのある方の相談・援助を行っている。