事業所の介護支援専門員は，利用者の意志及び人格を尊重し，可能な限り利用者の居宅において，その置かれている環境等に応じて，利用者の選択に基づき，適切な保健医療サービス及び福祉サービスが，多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。

地域上、高齢者の１人暮らしや介護している家族も高齢になっている。

その方達が、介護サービスを利用することで、在宅生活が継続できるよう支援している。