利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮する。　利用者の心身の状況、環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切なサービスが多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。　利用者の意思及び人格を尊重し、利用者に提供されるサービス等が不当に偏することのことのないよう、公正中立に行う。

年中無休にて相談を受け付けることができる体制

相談に対しては即訪問を心がけている