要介護状態・要支援状態にある利用者に対し、その利用者が可能な限り居宅において、有する能力に応じた自立した生活を営む事を目的とする。利用者の心身の状態、その置かれている環境等に応じて、適切な保健・医療・福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。居宅介護支援の提供に当たっては公正中立に行う。また、市町村や他の居宅支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

介護福祉士・社会福祉士による生活を中心とした福祉の視点で支援する事ができる。また、病院が母体施設であるため、医療の視点でもフォローできる。