被保険者が支援や介護が必要な状態になった場合においても、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるように、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供できるよう配慮して行います。利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公平中立に行います。地域福祉の向上のため、市、地域包括支援センター、在宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、その他保健・医療機関と密接に連携を行います。

ＪＡの基本理念でもある、地域の文化を守り、心豊かに安心して暮らせる地域社会への貢献として、福祉事業の取組みを行っています。特に高齢化の進む大田地域におけるシルバーパワーを結集し、世代間連携と生きがい創りを目指し努力しています。