1.利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行う。　２．利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき、適切な保健医療及び福祉サービスが、総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行う。　３．利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、サービスが提供されるように公正中立に行う。　４．関係市町、他の指定居宅介護支援事業所、指定居宅サービス事業者、介護保険施設及び関係機関等との連携に努める。

常に利用者の立場に立ち親切、丁寧、中立公平なサービスの提供を心がけております。また、社会福祉協議会として、地域の民生委員、ボランティアをはじめ、各種福祉関係機関、団体等と連携を図り、地域に根ざしたサービスの提供に努めております。