要介護者等が、居宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービス又は福祉サービスの適切な利用等ができるよう、当該居宅要介護者等の依頼を受け居宅サービス計画を作成、当該計画にもと基づく 指定居宅サービス等の提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行なう。

営業時間にかかわらず、電話の転送サービス利用により利用者のニーズにあったサービス提供ができるよう即時対応している