居宅においての日常生活を営むために必要な保健医療サービス、福祉サービス計画を適切に利用する事ができるよう、要介護者等からの依頼を受けて、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成すると共に、介護保険施設への入所を要する場合には、施設への紹介その他の便宜の提供を行う事を目的とする。

介護支援専門員は、要介護者等からの相談に応じ、その心身の状態に応じた適切な在宅サービスまたは施設サービスを利用できるよう市町村、事業者、施設等との連絡調整等を行い、要介護者等が自立した日常生活を営む事ができるよう支援する。

看護師、社会福祉士など職種を基礎とした専門員が常勤している為、多彩な相談に対応できる。