介護支援専門員は、利用者の心身の特性を踏まえて、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した生活を営むことができるように配慮する。事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場にたち、利用者に提供されるサービスの種類、特定の事業所に不当に偏ることがないように公平・中立に行う。又、利用者の主体性を尊重して、介護サービス事業者ならびに関係市町村、地域の保健、医療、福祉機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供を図れるように努力する。

在宅介護ケアに熟知した職員が、利用者のご意向に添いながら、自宅での生活をコーディネートしている。また、いろいろな機関と連携を図り、療養生活を共に支え、支援の努力をしている。