介護保険法令に従い、要介護状態や要支援状態にある高齢者に対し心身の状況、その置かれている環境に応じて利用者やご家族の選択に基づいた居宅サービス計画の作成を行う。事業の実施に当たっては関係市町村や地域の保健・医療・福祉サービスと連携を図り、総合的なサービスの提供を目的とする。

利用者の心身の状況、その置かれている環境、要支援者・要介護者およびその家族の希望を勘案し、利用する介護サービスの種類および内容に対して迅速に対応し、安心できる在宅生活の確保ができる支援を繋げる。