介護保険制度の基本理念である高齢者の「自立支援」「尊厳の保持」のもと、どのような状態である方でも生活機能の維持向上を図り、要支援、要介護状態への予防及びその重症化の予防、軽減により高齢者本人の自己実現が達成するように支援する。

ハートワークをモットーに心のこもったサービスを行う。

ひととの出会いを大切にする。

こころよくクレームに対応する。

ややこしいケースは積極的に取り組む。