・要介護者の心身の特性および家庭環境を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営み、生きがいや幸福感のある生活ができることを目指して行う。

・利用者の意思および人格を尊重し、介護者の意向を踏まえて利用者の心身の状況や環境に応じて適切な福祉サービスおよび保健医療サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行う。

・関係市町村、地域包括支援センター、サービス提供責任者、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等の連携に努める。

・利用者の気持ちになって支援します。