利用者が要介護状態となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を送ることができるよう適切案居宅介護支援を提供し、もって利用者の心身機能の維持及び社会的孤立感の軽減並びにその利用者の家族の精神的、身体的負担の軽減を図る。

利用者の心身の状況、そのおかれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。