要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行う。事業の実施に当たっては、利用者からの意向を尊重し、利用者の心身の状況やその環境に応じて、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう行う。利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないように中立公正に行う。関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

心身の状況の維持・向上を目標とし、その人らしい生活が送れるように支援します。相談は休日や緊急時にも対応できるように２４時間体制となっています。