利用者が可能な限り居宅において有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるようサービスを提供します。心身の状況、環境に応じて、利用者の選択に基づいて適切なサービスが多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。指定居宅介護支援の提供に当たっては、意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って特定の種類、特定の指定サービス事業所に不当に偏ることのないよう、公正中立に行います。事業の運営に当たっては、保険者、医療、サービス事業所との連携に努めます。

地域に密着した職員が親切丁寧に介護保険の内容や地域福祉のサービス内容等を説明し、利用者及び家族の意向にそった支援をしていきます。