（1）指定居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

（2）指定居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が.特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行う。

（3）事業の実施に当たっては、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等の保健・医療・福祉サービスとの連携に努める。

十分な説明・同意に基づいたサービス提供を心がけ、提供されるサービス等の選択の際にも、特定のサービス事業所に偏らないよう公正中立に努めます。