事業は要支援、要介護状態になった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようサービスの提供を行う。

在宅で生活されている要支援者、要介護者が日常生活を営むために必要な居宅サービスを総合的、効率的にご利用できるよう、指定居宅サービス等の種類や内容等の計画作成を支援すると共に、計画に基づいたサービスが円滑に確保、提供されるようサービス事業所との緊密な連携及び担当者会議、モニタリング等の支援を定期的に実施し進捗状況の確認を行う。