利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるように配慮する。

事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

相談は電話対応にて24時間受付が可能であり、即時対応ができる。